Sector Inmobiliario, el que más Quejas de la Profeco recibe: uan Rodríguez

Querétaro, Querétaro, a 26 d eoctubre de 2023.- De las 2 mil 902 quejas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha contabilizado de enero a la fecha, el 15 por ciento, es decir, 435.3 corresponden al sector inmobiliario, giro que encabeza el Top 5 de la lista de quejas, afirmó Juan Rodríguez Valle, delegado de la dependencia federal en Querétaro.

“Hay tres principales temas en las inmobiliarias, uno de ellos es el incumplimiento en la entrega, sabrán que los desarrolladores hacen sus preventas y les dan un plazo para entregar al consumidor y en ocasiones hay incumplimiento al no prever tiempos extraordinarios y se atrasa la entrega, la otra son vicios ocultos, es decir, que ya se le cayó el piso, el azulejo, una cuarteadura, humedad y la otra es la falta de garantía del inmueble, sabemos que para un inmueble son cinco años, pero hay inmobiliarias que sólo dan tres años, sin embargo, hay un contrato de adhesión que dice que son cinco años para que el consumidor tenga la certeza y pueda revisar y analizar y salgan los vicios ocultos de su vivienda”.

Refirió que a esa lista también se suman las empresas financieras que rentan vehículos, las agencias de viaje, los talleres mecánicos que no son de agencia y que desconocen que tienen que contar con un contrato de adhesión, las tiendas departamentales y las empresas de telefonía por cable.
“Del total de las quejas, al menos el 15 por ciento son del sector inmobiliario, mientras que las demás se distribuyen entre 15 a 20 por ciento entre los demás giros.