Promueven el uso de las AI en empresas turísticas del país

Morelia, Michoacán, a 28 de noviembre del 2023.- Actualmente el 78.6 por ciento del total de la población mexicana es usuaria de internet, por ello el sector empresarial debe estar actualizado en las nuevas maneras de organizar viajes y disfrutar de ellos señaló Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo Federal (Sectur), en el marco de la inauguración del World Tourism Trends Summit.

Desde la ciudad de Morelia, el funcionario federal resaltó que es importante sumarse a las nuevas plataformas y acoplarse a las necesidades que marcan los momentos históricos, igual que ocurrió durante la pandemia de COVID-19, momento en el que se desarrolló, a través de Sectur, el Tianguis Turístico Virtual para dar difusión a los destinos del país.

Carlos Ávila Pedraza, subsecretario de turismo en Michoacán, expuso la necesidad de impulsar el uso de las nuevas tecnologías para mejorar del servicio al turista, pues desde la función pública, dijo, debe garantizarse una experiencia satisfactoria para visitantes.

El uso de las nuevas tecnologías de la información debe ser también una nueva herramienta que permita la atracción de turismo a los destinos, comentó que a través de la red social Facebook, Michoacán alcanza impacto global principalmente en Estados Unidos, Colombia, España y Canadá.

Margarita Carbajal Carmona, Presidente Federacion Empresarios Turísticos Nacional, señaló que desde hace algunos años las empresas turísticas han dependido de terceros para su difusión, lo que ha limitado el crecimiento de los destinos, a pesar de la capacidad que México tiene para posicionarse en un buen lugar en la industria.

Apuntó que la tecnología ha revolucionado la oferta destino, lo que ha mejorado la experiencia del viajero y a una independencia para los empresarios turísticos; asimismo, solicitó al titular de Sectur federal la creación de un fondo de promoción turística para posicionar destinos del país a través de las plataformas digitales.

El 64.4 por ciento de la población mundial es usuaria de internet, sin embargo, no se debe permitir que se deshumanice el turismo, subrayó Roberto Monroy García, Secretario de Turismo en Michoacán, por lo que enfatizó que urge legislar y regular el uso de la Inteligencia Artificial, de manera que pidió no desplazar a la fuerza humana por tecnologías de reciente desarrollo.

Resaltó que actualmente Michoacán ha superado números históricos en materia turística, simplemente en materia de llegadas aéreas a la entidad, el Aeropuerto Internacional de Morelia ha recibido hasta la fecha a más de un millón y medio de personas, esto representa un 30 por ciento más en comparación con el año anterior.